Entwicklung eines offenen digitalen Ökosystem im Gesundheitswesen
Die Bedeutung digitaler Ökosysteme ist im Verbraucherbereich seit langem bekannt. Unser Kunde wollte die Vorteile solcher digitaler Netzwerke für seine professionellen Kunden im Gesundheitswesen erschließen, um ihre Ziele weiter zu verbessern.
Unser Kunde hatte die Vision, die Möglichkeiten der Digitalisierung zu nutzen. Er wollte seinen Kunden umsetzbare Erkenntnisse bieten, die ihnen helfen, die Patientenbehandlung und auch die Effizienz ihrer Medizinprodukte weiter zu verbessern. Es sollte ein digitalen Marktplatz geschaffen werden, auf dem Kunden interagieren und hilfreiche digitale Anwendungen von Kunden und Partnern finden. Eine Strategie und ein ehrgeiziger Zeitplan wurden festgelegt. Dennoch musste die Lösung und die dafür benötigte Einheit des Kunden gleichzeitig aufgebaut werden.
Wir haben unseren Kunden auf seinem gesamten Weg unterstützt, von der Gestaltung des Wertversprechens bis zur endgültigen Geschäftseinführung: Dies umfasste die Entwicklung von Wertversprechen für das Ökosystem und neue Geschäftsmodelle für Kunden sowie, Partner des Kunden. Zusätzlich die Gestaltung der , Customer Journey und Partner Journey, Entwurf der minimal realisierbaren Lösung, Definition der Markteinführungsstrategie und Vorbereitung der Markteinführung.
Durch die Begleitung unseres Kundens haben wir dessen Reputation gestärkt und seine Positionierung als Vordenker im Gesundheitswesen gefestigt.
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